2026/02/10

Politique de confidentialité de Trackora

Chez Trackora, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée lorsque vous suivez nos cours pratiques d'IA. Ce document explique quelles informations nous recueillons, comment elles sont utilisées et vos droits en matière de protection des données.

Trackora Digital AG Schloss-Strasse 1, 7310 Bad Ragaz, Suisse [email protected]

Définitions importantes

Pour une meilleure compréhension, voici les définitions des termes utilisés dans cette politique de confidentialité.

Données personnelles : Toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique.

Traitement : Toute opération effectuée sur des données personnelles, comme la collecte, l'enregistrement, l'utilisation ou la suppression.

Utilisateur : Toute personne visitant notre site ou utilisant nos services Trackora.

Service : Les cours pratiques et les projets guidés d'IA proposés par Trackora.

Cookies : Petits fichiers stockés sur l'appareil de l'utilisateur pour améliorer l'expérience sur notre site.

Collecte des données

Nous collectons différentes catégories de données pour offrir une expérience d'apprentissage optimisée et assurer la gestion des services Trackora.

Données fournies par l'utilisateur

Lorsque vous vous inscrivez ou interagissez avec nos services, nous collectons notamment :

Nom complet et coordonnées (email, adresse postale à Schloss-Strasse 1, 7310 Bad Ragaz, Suisse)
Informations d'identification et d'authentification pour l'accès aux cours
Préférences de communication et abonnements à la newsletter
Réponses et travaux soumis dans le cadre des projets guidés
Commentaires et retours d'expérience sur les cours
Informations de paiement si applicables pour l'accès à des contenus premium

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site Trackora, certaines données sont recueillies automatiquement via des technologies telles que les cookies:

Adresse IP et informations relatives à la connexion
Informations sur le navigateur, le système d'exploitation et l'appareil utilisé
Pages visitées et durée de consultation
Interactions avec les éléments du site et parcours utilisateur
Données de géolocalisation approximative
Autres données techniques nécessaires à la sécurité et la maintenance du site

Données provenant de tiers

Nous pouvons recevoir certaines informations vous concernant auprès de partenaires ou prestataires tiers dans le cadre de notre activité pédagogique et de gestion:

Services de vérification d'identité et de paiement en ligne
Fournisseurs d'outils analytiques respectant la confidentialité
Plateformes partenaires pour l'hébergement de contenus et projets pratiques

Finalités du traitement des données

Les données recueillies sont utilisées pour les finalités suivantes liées à nos cours d'IA pratiques :

Gestion des inscriptions et accès aux cours proposés par Trackora
Personnalisation de l'expérience d'apprentissage selon vos besoins
Communication d'informations importantes relatives aux cours ou mises à jour
Amélioration continue de nos services via l'analyse des usages
Gestion administrative et comptable, y compris facturations le cas échéant
Respect des obligations légales et réglementaires suisses et européennes
Détection et prévention des fraudes et activités illicites
Support technique et assistance personnalisée aux apprenants

Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, nous fondons nos traitements de données personnelles sur les bases suivantes :

Exécution d'un contrat ou prise de mesures avant la conclusion d'un contrat
Consentement explicite de l'utilisateur pour certains traitements spécifiques
Obligations légales auxquelles Trackora est soumise
Intérêts légitimes, notamment pour la sécurité et l'amélioration du service

Gestion des cookies

Trackora utilise des cookies pour optimiser votre expérience, analyser le trafic et personnaliser les contenus.

Nous utilisons des cookies techniques, analytiques et fonctionnels qui peuvent être gérés par vous à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que les cookies analytiques nous aident à comprendre l'utilisation des cours pratiques d'IA.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies, cependant cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site Trackora.

Pour en savoir plus, consultez notre politique complète sur les cookies.

Partage des données personnelles

Trackora peut partager vos informations avec des prestataires qualifiés assurant la livraison des services éducatifs ou le respect des obligations légales:

Prestataires de services cloud et hébergement sécurisés
Partenaires pédagogiques impliqués dans l'encadrement des projets
Autorités compétentes en réponse à des exigences légales ou judiciaires
Fournisseurs techniques pour la maintenance et la sécurité du site
Entreprises de facturation et comptabilité dans le cadre légal
Prestataires d'analyse statistique anonymisée pour améliorer les cours

Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer vos données vers des pays hors de la Suisse ou de l'UE uniquement si des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations.

Ces garanties peuvent inclure des clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes et des processus conformes au RGPD.

Durée de conservation des données

Trackora conserve vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ou selon les obligations légales :

Les informations liées à votre compte sont conservées tant que votre inscription est active et pour une période supplémentaire afin de respecter les réglementations fiscales.

Les messages et communications peuvent être stockés pour un suivi interne et l'amélioration du service pendant une durée limitée.

Les logs de connexion et activités liées à la sécurité sont conservés conformément aux bonnes pratiques et exigences légales.

Dès que les données ne sont plus nécessaires ou à votre demande, elles sont supprimées de façon sécurisée.

Sécurité des données

La protection de vos données est une priorité chez Trackora. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération.

Cryptage des données sensibles lors des transferts et stockage
Contrôles d'accès stricts aux informations personnelles
Mises à jour régulières des systèmes et formation du personnel à la protection des données

Vos droits en matière de données personnelles

Vous disposez de plusieurs droits pour contrôler vos données personnelles au sein de Trackora, vous permettant une gestion transparente et sécurisée.

Accéder aux données que nous détenons sur vous
Demander la modification ou la correction de vos données
Exiger la suppression de vos données dans les limites légales
Révoquer votre consentement à tout moment
S'opposer à certains traitements utilisés à des fins marketing
Demander la limitation du traitement de vos données
Recevoir vos données dans un format standard pour les transférer ailleurs
Introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données

Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression ou d'opposition concernant vos données personnelles en contactant notre délégué à la protection des données à l'adresse indiquée ci-dessous.

[email protected]

Nous nous engageons à répondre à toute demande relative à vos droits sur vos données personnelles dans un délai légal de 30 jours à compter de la réception de la demande.

Communication et marketing

Trackora utilise vos données personnelles pour vous informer des nouvelles formations et offres spéciales. Vous recevrez uniquement les communications pour lesquelles vous avez donné votre consentement préalable.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de nos communications marketing en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque email ou en nous contactant directement.

Protection des données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans sans autorisation parentale. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants sans consentement explicite.

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Trackora n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.

Modifications de la politique de confidentialité

Toute modification de notre politique de confidentialité sera publiée sur notre site avec une mise à jour de la date d’entrée en vigueur afin de vous tenir informé des évolutions.

Contact pour la protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse : Schloss-Strasse 1, 7310 Bad Ragaz, Suisse.

+41760502212